Satınalma Rehberi

Araç takip ve filo yönetim servisleri sunan yüzlerce şirket var ve doğru tercihi yapmak bazen zor olabilir. Bu satınalma rehberi, bu konuda size yardımcı olmak üzere hazırlanmıştır.

Kapsama Alanı

Filolarınız uluslararası dolaşım yapıyor mu yoksa sadece ülke sınırları içerisinde mi dolaşıyor?
Eğer filolarınız uluslararası nakliye yapıyorsa ve araçlarınızı Türkiye dışında da takip ve kontrol etmek istiyorsanız, sadece ülkenizde değil araçlarınız dolaşım yaptığı ülkelerde de çalışabilen bir araç takip sistemi ve filo yönetim servisi tercih etmelisiniz.
Uluslararası kullanımda iletişim, yurtdışı harita lisans bedeli gibi gizli maliyetler oluşur mu?
Uluslararası kullanımda iletişim maliyetleri oldukça yüksek olduğu için servis sağlayıcınızdan tüm giderlerin hizmet bedeline dahil edildiği bir servis paketi isteyiniz.

Araç Kitleri (Telematik Kontrol Ünitesi)

Cihaz uzun süre kullanılmadığında aracımın aküsünü tüketir mi?
Cihaz standby modunda 1-3 mili amperden fazla tüketmemelidir. Bu seviyenin üzerindeki tüketimlerde araç birkaç gün kullanılmazsa özellikle binek araçlarda akülerinin bitmesine neden olabilir.
Kontrol ünitesinin elektrik beslemesinde bir kesinti olursa ne olur?
Standart olarak dahili yedek güç kaynağı içeren bir ünite satın almalısınız. Hırsızlık vakalarında kablolara müdahale veya akü arızası durumlarında, cihaz gerekli kurtarma işlemleri ve müdaheleler yapılabilmesi için en az 8-10 saat kendi bataryasını kullanarak dış güç bağlantısı olmaksızın çalışabilmelidir.
Eğer kontrol ünitesi iletişim altyapısı problemlerinden dolayı veri aktarımı yapamazsa ne olur?
Seçeceğiniz ünitenin iletişim ağ bağlantısı olmayan yerlerde verileri hafızasında depolaması ve bu verileri ağ bağlantısı tekrar sağlandığında merkeze aktarabilmesi için dahili belleği olmalıdır. Bu sayede verilerinizin aktarımı en kötü ihtimalle gecikir ancak hiçbir zaman veri kaybı yaşamazsınız.
Aracın CANBUS sisteminden veri elde edebilir miyim?
CANBUS’a erişim aracınızla ilgili konum, hız ve yön bilgilerinden çok daha fazla bilgiye gerçek zamanlı olarak ulaşmanızı sağlar. Uzaktan tetkik ve yakıt yönetimi gibi tasarruf sağlayan, yatırımın geriye dönüşünü hızlandıran uygulamaların çalışması için gerekli bilgiler CANBUS hattından alınır.
Araçlarımın doğru bir şekilde kullanıldığından nasıl emin olabililirim? Örneğin yakıt tüketimini arttırmayacak veya aracın ve içindekilerin güvenliğini tehdit etmeyecek şekilde.
Aracınız kullanılma şeklini analiz etmek için araç ünitesinde opsiyonel olarak 3 aks üzerindeki ivmelenmeleri ölçmeye yarayan G Sensörü’ne sahipse, aşırı hızlanma, yavaşlama veya sert manevraları ölçerek kural aşımlarında filo yöneticisine uyarı gönderilmelidir.
Teknoloji sürekli değişmekte, peki son gelişmelerden ve teknolojik yeniliklerden faydalanmak için sistemi ileride değiştirmek ya da yazılım yenilenmesi için araçları servise göndermem gerekir mi?
Kontrol ünitesi aracınızı servise götürmeye gerek kalmadan uzaktan güncellenebilmelidir. Bu şekilde periyodik olarak cihazın üzerindeki yazılım uzaktan değiştirilerek en son teknolojiye her zaman ek maliyete ihtiyaç duymadan ulaşabilirsiniz.

Uygulama

Filo yönetimi sistemi masaüstüne kurulan bir uygulama mı yoksa merkezi sunucular üzerinde çalışan bir uygulama mı olmalıdır?
Masaüstü uygulamaları sürekli bakım ve güncelleme gerektirir. Sunucu sistemlerinde ise servis sağlayıcı hem uygulamayı hem de dijital haritayı sık sık günceller. Bu sayede IT yönetim, dijital harita lisans bedeli gibi masraflara girmeden ve sistem yenilemekle uğraşmadan her zaman en son yeniliklerden faydalanırsınız. İnternet bağantınızda ya da IT altyapınızda bir problem oluşması durumda dahi araçlarınıza ait tüm bilgiler yüksek güvenlikli sunucularda barındırılmaya devam eder. İnternet erişimi olan herhangi bir bilgisayardan, dünyanın neresinde olursanız olun sisteme erişebilirsiniz.
Uygulamanın dışarıda barındırılması bir güvenlik sorunu yaratır mı?
Filo yönetimi acil durumlarda müdahele de gerektiren kritik ve ciddi bir servistir. Bu yüzden araçlarla irtibatı sağlayan sunucuların %99.99 hizmet garantisi sağlayan, gelişmiş altyapıya sahip barındırma merkezlerinde konuşlandırılması gerekir. Bu en üst düzey veri merkezleri online bankacılık gibi erişilebilirlik ve bilgi güvenliği konusunda çok hassas olan diğer uygulamaların da sunucularının barındırıldıkları merkezlerdir.
Sunulan dijital haritalarda kalitenin ölçüsü nedir?
Servis sağlayıcınızın en geniş bölge ağını kapsayan, yılda en az iki kere güncellenen ve sokak detayı sağlayan dijital haritalara sahip olduğundan emin olun.

Entegrasyon

Araç takip ve filo yönetim uygulamaları şirket içinde kullanılan diğer yazılımlara (ERP, CRM uygulamaları gibi) hemen veya daha sonra entegre edilebilir mi?
Filo yönetim sistemi diğer uygulamalarla entegre çalışabilecek şekilde yazılım mimarisine sahip olmalıdır. Entegrasyonda kullanılabilecek en yaygın opsiyonlar web servisleri ve XML teknolojileridir.
Filo yönetimi sisteminin hali hazırda başka uygulamalara entegre olması gerekir mi?
Çağrı merkezi uygulamaları ve acil durum yardımı servisleri filo yönetimi kullanıcısı için oldukça önemlidir, bu nedenle seçiminizi yaparken bu servislerle entegrasyonun yapılmış olmasına dikkat etmeniz kısa ve uzun vade için firmanıza fayda sağlayacaktır.

Deneyim ve Referanslar

Bir servis sağlayıcısını çözüm ortağı olarak nasıl değerlendirebilirim?
Çözüm ortağınız araç telemetrisi alanında en az 5 yıl deneyimli olmalıdır. Çünkü kullanılan teknolojiler karmaşıktır, teknolojik ve operasyonel zorluklar uzun deneyim süreçlerinde çözülebilen altyapılar içerir. Ayrıca, çözüm ortağınızın sektörünüzde size güven sağlayacak referansları bulunmalıdır.
OEM telematik projelerinde yer alması bir servis sağlayıcısını diğerinden ayırt etmekte kullanılabilecek bir kriter midir?
Kesinlikle. Araç telemetrisi karmaşık bir teknolojidir ve uzun Ar-Ge ve entegrasyon gerektiren OEM telematik projelerinin üstesinden gelmiş bir servis sağlayıcısı standart çözümleri sağlamakta zorlanmayacaktır. Özellikle araç üreticilerinin zorlu akreditasyon ve test süreçlerini tamamlamış olması servis sağlayıcısının sektörde alabileceği en önemli yeterlilik belgesidir.